信じていただけないかもしれませんが、お客さまサービス室のスタッフ一同も、スタマガネットに直に触れることができたのはスタート当日（11月15日）が初めてで、
数日前に４５分程度の説明会がたった１度だけ。そのため、当日はドキドキ鳴る自分たちの心臓音で電話の音が聞こえないほど緊張しました。
ネット内をぶらつくのは好きでも、いざショッピングや会員登録となると家族や友人まかせ、スタマガネット会員登録にも冷や汗をかきかき２０分を要するほどのPC苦手なスタッフばかりなので、どのようなお問い合わせがくるのかとても心配だったからです。
コンピュータ用語を流暢に話すお客様のご質問内容が理解できなかったらどうしよう。お客様のスピードに付いていけずにもたついてしまったら・・・。
でも、いざフタを開けてみると意外なことに、わたしたちと同じような方からのお問い合わせが多く、不謹慎にもすこし安心してしまいました。

では、その意外に多かった意外なお問い合わせを発表します。ジャーン！
その１：パスワードとお客様ＩＤには何を入れればいいですか？
その２：（買い物をしたいのに）うまく会員登録ができません。どうしたらいいですか？
まるでスタマガネット会員登録に格闘中の、サービス室スタッフの声を聞いているかのようです。 これは、決してほんの一部の方からのお問い合わせではありません。ホントに意外なほど多いのです。そして、意外にも老若男女に関わらずいただいています。
　上記の理由で会員登録やショッピングをあきらめている方はいらっしゃいませんか。
　コンピュータが苦手なスタッフばかりで自慢になりませんが、みなさまのご質問に一生懸命おこたえいたします。お気軽にお問い合わせください。 サービス室：ヤン